Condiciones generales "bonos de sesiones Hygea Fisioterapia"

Objeto y alcance

Dentro de las campañas de Fidelización de pacientes, Hygea Fisioterapia ofrece a sus pacientes la posibilidad de contratar BONOS DE SESIONES, con el fin de que éstos se beneficien de una reducción del precio unitario de cada sesión.

Esta campaña está sujeta a las condiciones generales contenidas en este documento. Los BONOS DE SESIONES están dirigidos exclusivamente a las personas que cumplan los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales y se adhieran al mismo con arreglo a lo establecido en los siguientes apartados (II, III, IV y V).

La adhesión por el paciente a los compromisos de los BONOS implicará la íntegra aceptación sin reservas por parte del paciente de estas Condiciones Generales. El hecho de que Hygea Fisioterapia no aplique en alguna ocasión alguna de estas Condiciones Generales no implica que renuncie a su derecho a exigir el cumplimiento de cualquiera de estas condiciones. La aplicación de esta campaña se limita al centro de Fisioterapia Hygea en Tacoronte, en la C/ Teobaldo Power Nº5B local izquierda, 38350.

Adhesión a la promoción

LOS BONOS dan derecho al contratante de la promoción a beneficiarse de los descuentos contratados para las sesiones de fisioterapia que se realicen en el centro.

Los BONOS podrán ser utilizados por la persona que adquirió los mismos, cónyuge o pareja e hijos. Bajo ningún concepto podrán los contratantes transferir a terceros (más allá de los sujetos mencionados previamente), los Derechos que le asisten por la contratación de los BONOS.

La adhesión por el paciente a los BONOS se realizará mediante el pago en el centro del precio del BONO o BONOS,  dando derecho al paciente a disfrutar, bajo disposición de la agenda de las sesiones contratadas y pendientes de conformidad con el BONO contratado.

No se aceptarán los cambios de citas ni cancelaciones que no hayan sido  efectuados con un previo aviso de al menos 12 horas de antelación a la hora reservada que se pretende cancelar o modificar. Así, el cliente que cancele  o modifique una cita con una antelación menor a 12 horas a la cita reservada,  la sesión del BONO se dará como prestada, perdiendo el cliente el derecho a dicha  sesión y al cambio de día.

En ningún caso se procederá a la devolución al cliente, por parte de Hygea Fisioterapia, de la sesión del BONO no disfrutada por la no cancelación a tiempo. La cancelación o modificación de la reserva es gratuita, por lo que no llevará aparejado ninguna penalización ni coste adicional, siempre que el cliente se comprometa a acudir a su cita o a cancelarla o modificarla  antes de 12 horas de su cita reservada.

Precios y condiciones de los bonos

Las tarifas se aplicaran según los precios o promociones que tenga Hygea Fisioterapia en el momento de la compra de dicho BONO. La adquisición de los BONOS por parte del cliente no da en ningún caso derecho a la devolución del precio ya abonado por el cliente en el caso de renuncia, desistimiento (leer apartado IV) o caducidad del bono contratado.

Cada sesión canjeada mediante la utilización del BONO dará lugar a la consumición total de la sesión a la que da derecho el BONO. En ningún caso el Cliente tendrá derecho a devolución alguna del total o de  la parte proporcional del precio de la sesión, sesiones o cualquier otro tipo de compensación, en caso de que el cliente decidiera cancelar el BONO sin disfrutar la totalidad de las sesiones contratadas.

Desistimiento

En virtud de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras Leyes complementarias, aprobado por Real Decreto-Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el cliente, podrá desistir de la compra del BONO en el plazo de catorce días naturales sin necesidad de indicar las causas. Para ello, puede ejercer su derecho de desistimiento comunicándolo a HYGEA FISIOTERAPIA de forma fehaciente por escrito.

El plazo para ejercer el derecho de desistimiento comienza tras la compra del BONO. Pero, una vez que el cliente voluntariamente haya hecho efectivo o canjeado una sola sesión del BONO, ya no es posible el desistimiento por inicio de prestación de servicio.

La consecuencia del desistimiento es la obligación de devolución de las sumas pagadas por el BONO y ha de cumplirse en el plazo de 14 días desde la fecha en que Hygea Fisioterapia haya sido informada del ejercicio del derecho de desistimiento por el cliente.

Caducidad de los bonos

Los BONOS contratados están sujetos a fecha de caducidad que se determinará en función del BONO contratado, dicha caducidad dependerá del número de sesiones:

• Bonos de 5 sesiones: caducan a los 9 meses.
• Bonos de 10 sesiones: caducan a los 12 meses.

En caso de no ser utilizadas las sesiones dentro del tiempo establecido en cada adquisición se perderán las sesiones no consumidas. Por ello, el cliente acepta expresamente que no podrá reclamar nada al respecto y  no tendrá derecho a indemnización alguna por Hygea Fisioterapia.

Datos personales

Hygea Fisioterapia respeta lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (Reglamento UE2016/679). Como paciente ya inscrito en un fichero cuyo responsable es Hygea fisioterapia con domicilio social en la C/ Teobaldo Power, 5B y cuya finalidad es la gestión de la presente relación comercial y profesional para su utilización a los fines referidos en actividades relacionadas con su objeto social, se recuerda que los Datos Personales, serán tratados de conformidad con la legislación vigente.

En todo caso, puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a la sede social, sita en C/ Teobaldo Power Nº 5B, Bajo, 38350 Tacoronte, Santa Cruz de Tenerife.